远程指导:

       如果您在软件安装、调试、使用过程中有什么不明白或不会操作的地方，我部有专门人员为您提供远程协助指导，确保您熟练安装、调试、使用本部软件。

        我们是如何远程协助指导的？

       我们可以用第三方软件（如腾讯QQ软件）的远程协助功能实现远程协助指导，只要你的电脑可以上网，不用您动手，我们就可以在你的电脑上为您安装、调试、模拟演示我部软件。

        使用腾讯QQ实现远程协助指导（QQ远程桌面连接）的具体步骤及方法：

       第一步： 打开如上图您与我部客户QQ的聊天窗口；
       第二步： 单击上图的应用菜单（上图①处），选择“远程协助”（上图②处）；（或点QQ聊天窗口顶端工具栏扳手按钮，选择“远程协助”）；
       第三步： 等待QQ弹出对方接受信息后，再点“接受”；
       第四步、 点击如上图箭头标识的“申请控制”按钮，等对方接受后，再次点“接受”即可。

       接下来，您就可以放松地坐下来看自己的电脑屏幕：由我部客服人员一步一步地给您进行软件安装、调试、演示软件的使用方法等等，就这么简单。

       客户问：使用QQ远程协助功能，你们可以看见我的桌面，是不是我电脑内的资料都被你们看见了？

       答：使用QQ远程协助功能，只是实现桌面边接，而且都要经过您的点击接受许可，我们在操作您电脑的同时，您完全可以看到我们的操作步骤，您可以随时关闭QQ远程协助功能。