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1.客户问：是否可以先寄正式发票等我们收到发票后再汇款注册？
2.客户问：我不要正式发票，我只要开收款收据，软件价格能否优惠些？ 答：可以适当给予优惠。 3.客户问：发票如何递送？ 答：将您的单位名称、详细地址、收信人姓名、邮编告知我部，我部采用邮政特快传递寄送与您，确保您准时收到（在中国大陆内一般2-3天）。 4.客户问：如在软件授权注册及软件使用过程中存在疑难问题如何联系您们？ 答：我们的联系电话：0595-23114580 或 0595-23267280 客服QQ：35800922 Email:axxlc@163.com 5.客户问：我不会安装软件或根本不知道如何使用软件，你们能来人指导一下吗？ 答：我们的客户遍及全国各地，一般通过远程协助指导，只要你的电脑可以上网，不用您动手，我们就可以在你的电脑上为您进行软件安装、调试、模拟演示我部软件使用方法，你的任务就是：放松地坐下来看自己的电脑屏幕：由我部客服人员一步一步地给您进行软件安装、调试、演示软件的使用方法等等，就这么简单，相信几分钟后您一定会熟练地掌握我部软件的使用方法。（朽木不可雕者除外） 6.我们当地使用的票据与你部软件预置的票据格式不太一致，能否帮我们修改部份软件功能，以适应我们当地的需要？ 答：可以免费帮您修改,但修改的幅度不能太大。如需增加其他功能或修改的幅度过大，则按我部提供的本部通用软件二次开发收费标准收费。 7.软件能否试用，试用期多长时间？ 答：可以试用,可以免费试用30次（运行软件及开单等各算一次）,在试用期间内,软件功能全部开放;试用期满后,随着试用期的延长,部份软件功能受到限制直至无法继续使用。 8.格式化硬盘后，重装windows系统及出纳电算化软件，注册码跟以前是不是一样，要不要重新注册？ 答：同一台电脑不管是什么windows系统，不管装过多少次，只要硬盘没换掉，软件系列号就只有一个，可以使用以前的注册码。 9.试用期过后，我再重新安装一次出纳电算化软件不是又有30次的试用机会了吗？ 答：错。第一次试用过期后，再重新安装出纳电算化软件也是过期的（除非格式化硬盘后重装window系统再装出纳电算化软件，这样又有30次的试用机会，相信你不会每使用30次出纳电算化软件格式化硬盘一次吧！）。 10.打印机型号有何要求？ 答：支持所有打印机，但最好是针式打印机，因有的银行票据一式多联，只有针打才能一式多联一次打印输出的。 11.支票、汇票等所有票据的边距及其他信息设置只要设置一次就好的吗？ 答：是的。刚安装设置一次就行了。调的方法也很简单的，先用白纸试着打印一张与要调的票据对照，再按差距调整相应边距数值（注：1厘米=100）。 12.为什么我打印出来的支票（或其他票据）右边数据不能打印完整？ 答：因为有的打印机的打印宽度不够一张支票（或其他票据）的宽度，所以在支票横向打印时如有小写数字部分尾部不能完整打印的，可以采用以下二种方法试着调整解决： 方法Ⅰ.采用整体位置调整：进入支票（或其他票据）打印边距设置，采用快速整体位移，将所有项目尽量向左边调整。（提示：项目边距设置可直接用负数） 方法Ⅱ.如果你的打印机为小型打印，横向不够宽或采用方法Ⅰ无法解决时，可以将其设置为纵向打印，票据就可立竖起来打印了:支票可以从存跟那头竖着进入打印机。（具体设置方法请查询出纳电算化软件帮助操作技巧） 13.听说，出纳电算化要推出加密狗版，我们老客户能否将硬盘注册版换购加密狗版？ 答：可以的，但应补齐差价。比如，出纳电算化 v2006 企业版(硬盘注册版)是850.00元，而出纳电算化 v2006 企业版(加密狗版)是1080.00元，您只要补付230.00元，我部将给您寄该软件的加密狗一个，这样，您就可以不用限制在一台电脑上使用该软件了。 客服在线QQ：35800922(周一至周五天天在线) 电 邮：axxlc@163.com 或 fjlingcong@163.com 办公地点：福建省安溪城关中山路颖如桥外21幢5层 办公电话：0595-23114580 传 真：0595-23267280 负责人：许 灵 聪 手 机：013505038289
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